巷には、パソコン修理と看板を掲げていても、専門外のスタッフが対応しているケースも少なくありません。対応時は会話が成立しても、実際はマニュアル頼りの作業で、設備に関わるPCを預けるには不安が残ります。

その点当社では、IT開発・現場調整で鍛えぬかれたエンジニアが担当します。代表はプラント監視系の現場経験があり、実際に設備を止めてしまった経験もあります。だからこそ、設備停止の重大さと現場の緊張感を理解したうえで、復旧までの道筋を組み立てます。

また、会社法人組織として、アフターサポートや長期間のサポートを安定的に継続いたしております。単発で終わらない「設備の主治医」としてお任せください。

設備に関わるPCは、現場の要です。だからこそ当社では、遠隔でも不安を減らせるよう、24時間365日、いつでもどこでも修理工程を確認頂ける【修理状況追跡システム】をご用意しております。

お預かりしたPCは写真付きで工程を共有し、進捗がリアルタイムで確認できます。尚、同システムを通じて作業スタッフと会話することも可能です。専門用語に偏らず、分かりやすい説明を心がけておりますので、気兼ねなくお尋ねください。

ほとんどのお客様は、宅配でお送りいただく「宅配修理サービス」でご利用いただいておりますが、製造ラインなど停止できない場合は、出張での診断・応急措置現地対応も可能です。必要に応じて、納品立会いを行い、PCの動作だけでなく、その先の装置が正常に動作するところまで確認します。

また、調査結果の報告・お見積り・提案内容は、オンラインMTGで丁寧に説明いたします。提案は1案ではなく、複数パターンを提示し、現場の事情（停止時間・予算・リスク許容度）に合わせて選べるようにします。

さらに、設備に繋げて初めて分かる不具合に備え、ワンクッション修理（簡易修理→現場確認→本格修理）にも対応可能です。お客様の状況に合わせたオーダーメイドな進め方で、確実に設備復旧へ導きます。