ソニー VJP111B01Nの修理

「パソコン前面」の状態です。特に大きな傷・汚れ等はありません。

「パソコン裏面」です。大きな傷やネジ抜けなどは無い様です。

ご申告の通りキーボードが全く反応しません

デバイスマネージャーでは認識

特殊なSSD部品です

メモリが起動後で60%負担です この機種はオンボード仕様拡張スロットなしの為メモリ増設はできません

タッチパネルも反応なし 認識はしていますがマウスポインター反応なし

不意にシャットダウン再起動

システム調査

エラーログにカーネルパワー41の重大なエラー出現

分解して調査開始

バッテリーを外して完全確保 タッチパッドとキーボードのフレキを残して他フレキを外します

検査OSではキーボードもタッチパッドも正常に反応しまう。 一次切り分けではきーボード部品の故障ではなくwindowsソフトやドライバ不適などの可能性があります。 さらに調査継続

Windows 10 をクリーンインストールします。

Windows10の起動を確認しました。

デバイスマネージャーです。適切なドライバーをインストールします。

Windows がライセンス認証済であることを確認しました。

サポート終了デバイスを除いてドライバーをインストールしました。

キーボード反応テストです。

文字入力テストです。

マウス反応テストです。

Windows 再インストール後のベンチマークです。

Windows 再インストール後のメモリー使用容量です。38％使用しています。

Windows 再インストール後のCPU利用率とプロセス数です。 プロセス数117とコンパクトにまとまっています。 この数値は少ない方が良いです。