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原因は、静電気によるマザーボードの一時的な動作不具合（この場合はC-MOSリセット、ACアダプタ・バッテリー・ボタン電池を外して直る場合もあります）、他には電源回路の破損、電源回路内のヒューズの破損、電源ユニットの破損などが考えられます。また、電源ランプが一瞬点灯する場合は、ノートPCメーカーによっては、HDD(ハードディスク)が物理的に破損している事が原因になることもあります。デスクトップPCや自作PCにおいては、グラフィックカード（特にAGP）の接触不良、CPUの接触不良などが原因になる場合があります。

メーカーによっては、特定のキーを押しながらの電源起動、パラレル端子に特殊なトークンを取り付けることによる復帰、マザーボード上のフラッシュメモリ消去などで復旧できることがあります。その他にも、特殊プログラムを使用してパスワードをバイパスできる場合もあります。いずれの場合も当社にて対応しております。ただし、最新のパソコンはハードディスクを暗号化している場合があり、その場合はデータを復旧できない可能性もあります。まずは弊社までご連絡下さい。

メモリモジュールの接触不良、CPUの故障が考えられます。ビープ音のパターンから原因が特定できる場合があります。

エラーメッセージの内容は実際に起こっているエラーと違う場合があります。ハードディスクの故障、NT loaderの破損、MFT破損、FAT破損、ブートセクタの破損、デバイスドライバの破損などが考えられます。まずは弊社までご連絡下さい。

BIOSの読み込みから先に進んでいないことが考えられます。フロッピードライブ(FDD)、キーボードに問題がある場合このようになることがあります。また、ハードディスク診断プログラム「SMART(Self-Monitoring Analysis and Repoting Technology)」がハードディスクのクラッシュ可能性を検知してこのようになる場合もあります。

フロッピーディスクが挿入されていないかを、まずは確認してください。自作PCの場合はグラフィックボードがきちんと刺さっていない可能性もあります。

MFTの破損、OSの破損などが考えられます。また、起動パーティションがアクティブになっていない場合もこのようになります。弊社にて対応可能です。

OSが破損している場合や、インストールされているソフトに問題がある場合、またはハードディスクの破損が原因になる場合があります。ハードディスクのアクセスランプがほぼ点灯している場合はハードディスクに問題が発生している可能性が高いと思われます。

特殊な方法で、弊社にて対応が可能です。まずはご連絡下さい。

ウィルスに感染した場合は、システム自体が不安定になる場合があります。また、インストールされているウィルス対策ソフトが正常に動かなくなる場合もあります。いずれの場合でも、当社ではハードディスクを取り出して別の正常なシステムのウィルス対策ソフトを使用してウィルスを除去いたします。しかし、ウィルスがレジストリに不正に書き込んだ情報などは、その方法では除去できませんので、その後に自身のシステムのウィルス対策ソフトをライブアップデートをした上でスキャンいたします。

データを消去する時は、OSはデータを残したまま、データの目次のみを削除します。このことを利用してデータを復旧することができる場合が多いです。まず、パソコンの電源をOFFにしてご相談ください。パソコンの操作をすればするほど救出できる確率が低くなります。

市販のソフトにはそれぞれ特徴があり、状況によってむき不向きがあります。うまくいかない場合は、作業をストップし、まずは弊社までご連絡下さい。

BIOSは、パソコンを起動するために絶対に必要なソフトです。PCの電源を入れた後、CPUやメモリ、ハードディスク等が相互にアクセスする作業もこのソフトが担当しており、そのソフトを総称してBIOSと呼んでいます。BIOSをアップデートするためのソフトもBIOSなので、BIOSが万が一消えてしまった場合は、自作パソコン以外では復旧が困難です。問題のパソコンのマザーボードのBIOSのフラッシュメモリを取り外し、同型番のフラッシュメモリを取り付ければ原理的には復帰するはずですが、動作保証ができませんので、現在弊社では扱っておりません。

工場出荷状態にパソコンを初期化してしまった場合でも、データを救出できることはできる場合が多いです。なぜならば、パソコン内部の個人情報は工場出荷状態のファイルが保存されている部分よりも、ハードディスク後方のアドレス空間に保存されている可能性が高いからです。さらに、パーティションを区切っていてDドライブに保存していた場合は、データ救出ができる可能性がさらに高いです。データは別のファイルで上書きをされなければ救出は可能です。いずれの場合でも、まずは電源を切ってすぐにご相談下さい。

ゴミ箱を無意識のうちに空にしてしまうことは良くあることです。大切なデータを救出するために、まずはすぐに電源を切ってご相談下さい。

パーティションを削除しただけでは、実際のデータは消去されたように見えますが、実は残っています。パーティションは、膨大なハードディスクのアドレス空間の仕切りがどうなっているかを記述するための構造図のようなものだからです。誤りに気づいた後には、パソコンにデータを書き込まないで下さい。すぐに電源を切ってご相談下さい。電源をすぐに切ればデータ救出の確率は比較的高いです。

ハードディスクをクイックフォーマットしてしまった場合は、データは救出できる可能性は非常に高いです。クイックフォーマットはインデックスをフォーマットしているだけで、実際のデータには触れていないからです。この場合は弊社にて対応可能です。しかし、完全フォーマット、物理フォーマットしてしまった時はデータ救出は非常に困難です。しかし、消してしまったハードディスクプラッタの磁気情報のわずかな揺らぎからデータを救出する技術を持った超専門的なデータ救出機関もあるようですが、膨大な費用がかかることでしょう。なお、弊社では残念ながら、上記の様なケースのお取り扱いはしておりません。

家事でハードディスクが焼けてしまった場合は、残念ながらデータを救出できる可能性は非常に低いでしょう。ハードディスクは熱に非常に弱い為です。

この場合、起動しなくなった原因は、ハードディスクの物理的な破損が一番に考えられますが、まれに、単にハードディスクがへこんでプラッターが回らなくなっただけの場合もあります。この場合は物理的な摩擦によって回らなくなっていますので、救出はできる可能性があります。また、起動に必要なシステムファイルが保存されているクラスタが破壊されたとも考えられます。この場合も救出できる可能性は高いと思われます。まずは弊社までご相談下さい。

キーボードに水をこぼしてしまった時は、マザーボードに水が達してしまい、パソコンが起動しなくなるケースが多いです。さらに、ハードディスクにも影響する場合がありますが、過去の事例では、データはうまく救出できている事例が多いです。すぐにご相談ください。

パソコンは非常に精密な機械で、また、分解組み立てには熟練を要します。特に、ねじの長さ、つめの場所、液晶パネルや、ヒンジ部のフレキ（やわらかいケーブル）などの取り扱いは慎重に行う必要があります。まずはご相談ください。

パソコンを分解した後に起動しなくなったということは、組み立てがうまく行かなかったことが原因であると考えられます。原因として多いのは、ハードディスクのケーブルの接触不良、コネクタとフレキの接触不良、キーボードフレキの接触不良、メモリの接触不良などです。まれに静電気により、マザーボードのCMOSの内容が一時的におかしくなり、起動しなくなることもあります。いずれの場合でも、ご相談ください。

当社では、zipファイルのパスワード解析を行っております。他にも、Windowsのパスワード解析、その他アプリケーションのパスワード解析も可能な場合がありますので、まずはご相談ください。

ハードディスクセキュリティソフトのパスワード解析は非常に高度な技術を要する場合がほとんどです。まずはメーカーに問い合わせてみてください。専用ソフトのパスワード解析をしてくれるかもしれません。しかし、セキュリティをかける前のファイルがPCに残っているかもしれませんのでそれを救出するという方法もありますので、ご相談下さい。なお、Windowsのアクセス権管理で特定フォルダにアクセスできなくなった場合や、誤ってマイドキュメントを個人用フォルダにしてしまいアクセスできなくなった場合は、当社にてパスワード解除が可能です。

USBフラッシュメモリ付属のセキュリティソフトのパスワード解析はかなり難しいことがほとんどです。一度メーカーに問い合わせてみてください。しかし、セキュリティをかける前のファイルがPCに残っているかもしれませんのでそれを救出するという方法もありますので、弊社までご相談下さい。

青い画面が出る原因は非常にさまざまです。最悪の場合はHDD破損が考えられますので、起動するのであれば、データのバックアップを必ず取ってできるだけお早めに相談してください。そのほかには、デバイスドライバの破損、メモリの接触不良、メモリの破損、HDDケーブルの接触不良、劣化、HDDの不良クラスタ、電源のコンデンサー劣化、マザーボードコンデンサの劣化、破裂、マザーボード上チップの不調、ソフトのメモリ空間への直接アクセスなど不正処理、その他計算のゼロ割など非常にさまざまな原因が考えられます。

実際には10分以上もかかることは少ないですが、購入時に比べて起動が遅くなることは多いです。これは、アプリケーションをインストールするうちに、自動起

本当にファイル又はディレクトリが破損している場合もあれば、HDDの不良の場合があります。この場合は、最悪の場合はHDDの破損が考えられますので、すぐにデータのバックアップを取って（壊れているファイル以外です）ご相談ください。

いろいろな原因が考えられます。「USBの大容量記憶デバイス」のドライバがおかしくなっている場合が多いです。ポータブルタイプの場合は、バスパワーの問題の場合もあります。さらに、ポータブルHDDの電源部の故障も考えられますし、最悪はHDDの破損が考えられます。すぐにご相談ください。

この画面が出た場合はフォーマットしないでください。HDDの論理的なエラーの可能性が高いですが、物理的な破損も考えられます。すぐにご相談ください。

PCから、普段は聞こえない異音が聞こえますか？　異音が大きいほどHDDの破損の度合いが高い傾向にあります。バックアップが取れる場合はすぐにとってご相談ください。

DMAが何かの拍子にオフになった場合もありますがこれは少ないようです。HDDの物理的な破損が考えられます。バックアップが取れる場合はすぐにとってご相談ください。

シャットダウンするのに時間がかかるのは、たいていの場合は、実行されているアプリケーションの応答がない場合です。この場合は、応答がないので強制終了するかどうかのメッセージが出るはずです。これ以外で終了が遅い（終了しない）のはパワーマネジメント（APM)のドライバがうまく動いていない可能性があります。HDDの故障ということはあまりないと思いますが、念のためバックアップをとった上でご相談ください。

HDDのマスター・スレーブのジャンパピンは正しいでしょうか？HDDは回転していますか？　ケーブルは正しく接続されていますか？　たいていは接触不良や設定不良によることが多いです。もちろんHDDの故障も考えられます。この場合、運が良ければロジックボード交換で完全復帰が可能な場合もあります。まずは弊社までご相談下さい。

電源ケーブルがきちんと接続されていない場合があります。HDDのアクセスランプは点灯していますか？　している場合は、HDDの故障の可能性があります。異音が聞こえる場合は、ヘッド吸着の可能性もあります。ロジックボード不良の場合もしばしばあります。まずはご相談ください。

回答；USBの大容量記憶デバイスのドライバ不良の可能性があります。他のPCに接続してみて認識された場合はほとんどがこれが原因です。他のPCでも認識できなかった場合は、外付けHDD自体の故障、USBのHDDの基盤の故障が考えられますが、いずれの場合でも救出できる可能性はありますので、ご相談ください。

直ちに電源を切ってコンセントを抜いてください。良くある故障として、コンデンサの破裂があります。また、コンデンサなどが破損した結果、大電流が流れて電源モジュール内のチップ（トランジスタや三端子レギュレータなど）が焼けると、特有な焦げ臭い臭いがします。この場合の対応もしておりますので、ご相談ください。

メーカーサポートは、普通工場出荷状態に戻したがります。当社では、データを失うことなく、安全に工場出荷状態にし、さらにメール、アドレス帳、お気に入りなどの個人データを復元することができますのでご相談ください。

NASのファイルシステムは特殊な場合がありますが、対応しておりますので、まずはご相談ください。

弊社では、現在お取り扱いしておりません。申し訳ありませんが、他の専門業者にご依頼下さい。

市販のソフトを使用してのデータ救出の可不可は経験により変わる場合があります。当社にお任せいただければ市販のソフトで救出できないものが復旧できる可能性はありますので、ご相談ください。

HDDからの異音はクラッシュのサインだと思ってください。近いうちにかなり高い確率でHDDが故障します。まずはバックアップを取ることをお勧めいたします。また、以下に代表的なHDDの異音を列挙しておきます。参考にしてください。

HDDの異音一覧 ウィーカチャッ、ウィーカチャッ ウィーン、ウィーン ガガガガガガ、ガガガガガガ ガコガコ、ガコガコ カコカコカコカコ カコン、カコン カコンカコン カコンチコン、カコンチコン… カタッカタッカタッカタッ、 　 カタッカタッカタッカタッ カタン、カタン、カタン カタンカタン カチカチ、カチカチ カチコン、チューン、カチコン、チュイーン カッカッカッカッ ガッガッガッガッ カッコンカッコン カラカラカラギーッ、カラカラカラギーッ… カランカラン カリカリカリ、カッシャン、カッシャン カリッカリッカリッカリッカリッカリッ キュィー、カッカッカッカッ、バチン！ キュイーン、、、ククク、キュイーン ギュイーン、ギュイーン キュイーン…カッタン…キュイーン…カッタン… キュッキュッ、キュッキュッ キリン、キリン、キリン、キリン、キリン… クックックックッ ジャージャカジャージャカジャージャカ シャコーン、シャコーン、シャコーン シュイーン、シュイーン チャコッ、チャコッ チャコン、ピコン、ピン、チュイー…ピコッ、ピン チャコンチャコン チュイーン、チュイーン、 ビィン、ビィン、ビーン、ビーン プツン、プツン

ご心配ありません。私たちはお客様の個人情報を故意に参照することも、外部に漏らすこともありません。こちらのプライバシーポリシーをご覧ください。

お申し込みは、こちらのフォームに記入してお申し込みいただくか、お電話（047-361-7500：受付９：００−１９：００）にたお受けいたしております。

自作パソコン、メーカー製パソコンいずれも、出張いたします。自作パソコンの場合は、マザーボードの型番を事前にお知らせいただけると、作業がスムーズに進みますので、ご協力をお願いします。

出張員は常に弊社センターと交信を行いながら作業を行いますので、経験、スキルともに業界最高レベルのサービスをご提供できる体制となっております。しかし、万が一トラブルの解決ができないときは、基本的には交通費以外の料金は申し受けません。そのようなケースは、パソコン本体のハード的な故障、かつ代用部品が入手不可能な場合などの特殊なケースが考えられます。

出張範囲外でも、出張をすることは可能です。別途ご相談ください。

代金は、トラブル解決後に現金またはクレジットカードにて支払いいただきます。また、2回以上ご利用の法人様に限り、銀行振込後払いも可能です。振込先は、こちらを参照してください。

お申し込みは、こちらのフォームを記入してお申し込みいただくか、お電話（０４７−３６１−７５００：受付９：００−１９：００）にてお受けいたしております。

ノートパソコンの換装作業自体は1時間くらい、デスクトップパソコンの換装作業は1時間弱で完了します。また、データ転送は、転送するデータの大きさにより所要時間が異なります。換装作業は、パソコンの到着から標準で48時間、特急で２４以内に完了いたします。ただし、お客様のパソコンの仕様や、新しいハードディスクとの相性によっては、特殊な作業工程が発生し、上記の時間以内に完了しない場合もございます。この場合は、事前に作業員からご連絡をさせていただきます。

ローカルドライブのプロパティを見ればハードディスク容量を確認出来ます。詳しい方法はこちら参照してください。

システム上で実際に確認・使用できるハードディスクの容量と、カタログに記載されている値とが異なる理由には、以下があげられます。

理由1：
換算方法の違いによって容量が少なく表示されるように見えますが、故障ではありません。カタログなどに記載されているハードディスクの容量は、１ギガバイト=1,000,000,000バイト（1,000×1,000×1,000）として計算している場合があります。これに対し、ハードディスクを領域確保する際には、１ギガバイト＝1,073,741,824バイト(1,024×1,024×1,024)として計算するため、このような差異が生じることがあります。
例えば仕様書上では 40 GB のハードディスクが搭載されていても、Windows 上で表示される値は、40 GB よりも小さい値となります。


理由2：
ハードディスクには区画を作成し、フォーマットしてからデータを書き込めるようになりますが、データを書き込むためにはそのデータがどこに保存されるのかを記録するためのスペースが必要となるため、仕様書に記載されている容量よりも、マイコンピュータ上で確認できるハードディスクの容量は少なくなります。

理由3：
一部のデスクトップおよびノートブックマシンには、Rescue and Recovery 等のリカバリープログラムが搭載されており、初期出荷段階でそのためのリカバリーイメージがハードディスク内に保存されています。
そのため初期出荷状態でCドライブの総容量はドライブ自身の総容量から少ないものに見えます。（その容量はモデルによって異なります。）

ハードディスクの技術は常に進歩しております。最新のハードディスクは以前には考えられないほどのアクセス速度の向上をしております。パソコン操作の体感速度はハードディスクのアクセス速度にかなり依存していますので、最新の高速ハードディスクを組み込むことにより、体感速度が速くなるのです。また、ハードディスクの回転音もかなり小さくなっております。（回転速度が同じでも読取るスピードは格段とアップしています）

当方の換装作業では、お客様のコンピュータと相性のよいハードディスクを常に選定しており、相性が悪い場合は、他社の同スペックハードディスクを装着しなおして確実に動作をするように換装作業をいたしております。部品代には、この作業工賃が含まれております。また、ハードディスクのメーカー保証とは別に、当方独自の保証が１年間有効となっておりますので、安心です。（パーツの価格は注視して定期に見直しております）

基本的には、銀行振込でお願いしております。この場合、作業完了後に作業員からお客様へお電話またはメールにてご連絡をいたしますので、こちらの指定口座に代金をお振込みください。こちらで入金確認が取れましたら、宅配便にて発送をいたします。（オンラインWebでお振込の方は画面のコピーを弊社にFAX頂くと早いご返却が可能です）　　また、お急ぎのお客様は、事前に代引き(代金引換）希望をしていただければ、作業完了後すぐに代引き発送もいたします。この際には別途代引き手数料がかかりますのでご了承ください。